بفضل الاستراتيجية المتبعة منذ أكثر من عشر سنوات، تمكن المغرب من التموقع كأفضل وجهة لترحيل الخدمات لعام 2012. قطاع ترحيل الخدمات هو قطاع واعد في الاقتصاد الوطني نظرا لقدرته على إحداث فرص العمل للشباب ومساهمته في الميزان التجاري للبلاد.

وتنقسم أنشطة ترحيل الخدمات إلى ميدانين كبيرين اثنين، و5 قطاعات :

• التعاقد الخارجي في مجال نظم الإدارة الذي يشمل أنشطة الوظائف الإدارية العامة، وأنشطة تسيير العلاقات مع الزبون، وأنشطة مهنية خاصة ؛
• التعاقد الخارجي في مجال تقنيات المعلومات الذي يجمع بين أنشطة تسيير البنية التحتية وأنشطة تطوير البرمجيات وأنشطة الصيانة التطبيقية.

• CRM : إدارة علاقات الزبناء
• ESO : الاستعانة بمصادر خارجية للخدمات الهندسية
• ITO : الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات
• BPO : الاستعانة بمصادر خارجية للخدمات الهندسية.
• KSO : الاستعانة بمصادر خارجية لعملية المعرفة